Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Geltungsbereich und Anbieter
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) gelten für alle Bestellungen, die über diesen Online-Shop aufgegeben werden.
2. Produkte
Wir bieten handgefertigte Töpferwaren und Räucheressenzen an. Aufgrund der natürlichen Beschaffenheit dieser Produkte können Abweichungen in Form, Grösse, Farbe und Oberflächenbeschaffenheit auftreten, die nicht als Mängel gelten.
Da es sich um handgefertigte und/oder Naturprodukte handelt, können die tatsächlichen Farben der Artikel leicht von den Fotos im Online-Shop abweichen.
3. Vertragsabschluss
Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt eine unverbindliche Aufforderung zur Bestellung dar.
Ein verbindlicher Vertrag kommt zustande, wenn du eine Bestellung aufgibst und eine Bestellbestätigung per E-Mail erhältst.
Der Vertrag wird geschlossen mit: Livia Gioia Mussato, firmierend als Livia Gioia Ceramics, Hinterdorf 34, 5323 Rietheim, Schweiz.
Mit der Aufgabe einer Bestellung versicherst du uns, dass
(a) du rechtlich in der Lage bist, verbindliche Verträge abzuschliessen;
(b) du über die volle Befugnis, Vollmacht und Geschäftsfähigkeit verfügst, diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen zuzustimmen;
(c) alle Informationen, die du uns im Zusammenhang mit deiner Bestellung zur Verfügung stellst, wahr, korrekt, vollständig und nicht irreführend sind;
(d) du in der Lage bist, die Produkte gemäss diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen entgegenzunehmen.
Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen nach eigenem Ermessen abzulehnen oder zu stornieren, insbesondere bei Verdacht auf Missbrauch oder aufgrund gesetzlicher Beschränkungen.
4. Preise und Zahlung
Alle Preise sind in CHF (Schweizer Franken) oder EUR (Euro) angegeben, je nach der auf der Website gewählten Währung.
Die Preise verstehen sich ohne Mehrwertsteuer, da wir ein Kleinunternehmen und gemäss MWSTG Art. 10 2a von der Mehrwertsteuer befreit sind.
Wir behalten uns das Recht vor, Preise jederzeit zu ändern. Es gelten die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses veröffentlichten Preise.
Akzeptierte Zahlungsmethoden:
- Twint
- Kredit/Debit Karte
- PayPal
- andere Zahlungsmethoden, die an der Kasse angezeigt werden
Die Zahlung ist sofort bei Bestellung fällig.
5. Versand und Lieferung
Es gelten unsere Versand- und Lieferbestimmungen.
6. Widerrufsrecht und Rücksendungen
Wir gewähren ein Widerrufsrecht sowie eine Rückgabefrist von 7 Tagen ab Erhalt der Ware unter den folgenden Bedingungen:
- Die Artikel müssen unbenutzt und im Originalzustand sein.
- Die Artikel müssen in der Originalverpackung oder einer gleichwertigen bzw. besseren Verpackung zurückgesendet werden.
- Der Kunde trägt die Kosten für die Rücksendung und das Risiko für eventuelle Transportschäden.
- Vom Widerrufsrecht ausgeschlossen sind im Sonderangebot gekaufte Artikel, Sonderanfertigungen nach individuellem Kundenwunsch, eindeutig personalisierte Waren sowie Geschenkgutscheine.
Um eine Rücksendung zu veranlassen, kontaktiere uns bitte über das Kontaktformular.
7. Rückerstattungen
Rückerstattungen erfolgen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt und Prüfung der zurückgesandten Ware.
Wir behalten uns vor, einen Betrag bis zur Höhe des Vertragspreises einzubehalten, falls der Wert der zurückgesandten Produkte durch die Handhabung durch den Käufer gemindert wurde oder falls während des Rückversands Schäden entstanden sind. Wir können diesen Betrag einbehalten, indem wir ihn von der Rückerstattung abziehen.
Versandkosten sind von der Rückerstattung ausgeschlossen.
Rückerstattungen erfolgen über die ursprüngliche Zahlungsmethode.
8. Garantie
Die gesetzlichen Gewährleistungsrechte nach schweizerischem Recht sind auf einen Zeitraum von 14 Tagen ab Erhalt beschränkt.
Sollte ein Produkt defekt sein, kontaktiere uns bitte umgehend mit Fotos und einer Beschreibung des Problems über das Kontaktformular.
9. Haftung
Soweit dies nach geltendem schweizerischem Recht zulässig ist, schliesst Livia Gioia Ceramics jegliche Haftung für direkte, indirekte oder Folgeschäden aus, die sich aus der Nutzung unserer Website, den gekauften Produkten oder der Unmöglichkeit der Nutzung unserer Dienste ergeben oder damit in Zusammenhang stehen.
Die Haftungsbeschränkungen und -ausschlüsse in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten nicht für Schäden, die durch Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit verursacht wurden, sowie für jede andere Haftung, die rechtlich nicht beschränkt oder ausgeschlossen werden kann.
10. Haftungsausschluss für die Produktnutzung
Alle unsere Produkte sind ausschließlich für den angegebenen, bestimmungsgemässen Gebrauch bestimmt. Livia Gioia Ceramics haftet nicht für Schäden, Verletzungen oder Verluste, die durch Missbrauch, unsachgemässe Verwendung oder falsche Nutzung unserer Produkte entstehen. Der Kunde übernimmt alle Risiken und die Verantwortung für jede Nutzung, die über den bestimmungsgemässen Zweck des Produkts hinausgeht.
11. Datenschutz
Personenbezogene Daten werden gemäss unserer Datenschutzerklärung verarbeitet.
12. Anwendbares Recht
Diese AGB unterliegen schweizerischem Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).
13. Streitbeilegung
Wir sind weder verpflichtet noch bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
14. Schlussbestimmungen
Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleiben die übrigen Bestimmungen davon unberührt.